Interview zum Thema Installateur

Erzählen Sie uns von Ihren Unternehmen:
Unseren Installateurbetrieb gibt es seit 2003. Zu unseren Aufgabenbereich zählt selbstverständlich Gas, Wasser und Heizung. Unsere Spezialisierung liegt jedoch im Badumbau, ob luxuriös oder barrierefrei bei uns ist der Kunde an der richtigen Stelle. Egal wie klein das Badezimmer auch sein mag wir finden eine Lösung für ihre ganz private Wellnessoase. Selbstverständlich sind Sie auch beim Thema Heizung bei uns richtig. Wir helfen Ihnen kostenorientiert und umweltbewusst zu investieren und das zu einen fairen Preis.

Was dürfen sich Kunden von Ihnen erwarten?
Bei uns bekommt der Kunde alles aus einer Hand. In Kooperation mit unseren Fliesenleger, Maurer und Elektriker haben Sie nur einen Ansprechpartner und die komplette Kommunikation wird intern zwischen den einzelnen Gewerken geregelt. Sie sagen uns bei einer gemeinsamen Besichtigung Ihre Wünsche und den Rest erledigen wir. Sollten Förderungen für Ihr Projekt möglich sein bekommen Sie hierfür die Unterlagen oder Info an welche Stelle Sie sich wenden müssen.
Sie können daher bei uns nur profitieren – legen Sie die Füsse hoch den Rest machen wir und dabei schonen wir auch noch Ihre Geldbörse.
Unsere Stammkunden bleiben mit unseren Aktionen und Angeboten auch immer auf den Laufenden.
Wir freuen uns auch Sie bald als unseren neuen Stammkunden begrüssen zu dürfen.

Was ist wichtig bei einen Installationsunternehmen?
Als erstes Mal das Know How und die Fachkenntnís samt aller Vorschriften. Weiters sollte ein Projekt auch vor Ort genauestens besprochen werden um die Wünsche des Kundens komplett abdecken zu können. Die persönliche Beratung steht bei uns im Vordergrund. Nach Angebotslegung sollte das Angebot unbedingt nochmals genau durchgegangen werden um eventuell Missverständnisse zu vermeiden. Es ist Ihr gutes Recht weitere Angebote von anderen Unternehmen einzuholen jedoch bitten wir unsere Kunden immer niemals davor zurückzuscheuen diese Angebote gemeinsam zu vergleichen da das Sortiment in dieser Branche sehr grossflächig ist und es sollte bei Angeboten immer gleiches mit gleichen verglichen werden, denn nicht jedes Material ist hochwertig und hat eine lange Lebensdauer. Doch eine Investition im Bereich Umbau sollte längerfristig sein und daher werden von uns auch nur hochwertige Materialien verbaut.

Wie beurteilen Sie die Installateur-Branche in Österreich? Was funktioniert gut, wo ist Nachholbedarf?
Es gibt enorm viele Installateure, doch leider auch sehr viele die diese Branche sehr in Verruf ziehen. So schnell wie manche Unternehmen eröffnet wurden werden diese auch wieder geschlossen und der Kunde ist sein Geld vielleicht los ohne das die gewünschte Arbeit erledigt ist. Dies haben wir leider schon des Öfteren erfahren müssen von unseren neu gewonnenen Stammkunden. Das Vertrauen wird dadurch natürlich sehr in Mitleidenschaft gezogen. Daher sollte man unbedingt beachten nicht immer das günstigste ist auch das beste.

Haben Sie ein Beispiel des Grauens was passieren kann, wenn man einen nicht-qualifizierten Handwerker beauftragt? Stichwort Pfusch?
Zum Thema Pfusch sollte man sehr vorsichtig sein, denn die Schäden welche eintreten könnten können unleistbar werden. Es macht nicht viel Sinn beim Projekt selbst super billig davon zu kommen und am Ende stellt sich vielleicht heraus das Sie nun einen Wasserschaden haben der längere Zeit unbemerkt blieb und ihr Haus schimmelt ihnen dadurch unter den Füssen weg. Da hat das Sparen am Anfang nun mehr ärger gebracht als man gedacht hätte.

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